J’attache une grande importance à la protection des données personnelles et de la vie privée.
Sachez d’ailleurs que jamais je ne partagerai vos données avec des entreprises tierces. Je pense qu’il n’est jamais pertinent de demander à recevoir du contenu d’une entreprise et d’en recevoir d’autres entreprises. Je fais donc le choix de l’exclusivité.
Cependant, si je ne partage pas vos données, je les stocke et les utilise pour diverses raisons (statistiques, contact, etc.).
En entrant votre adresse email, votre nom ou votre numéro de téléphone afin d’être contactés, vous pouvez être assuré que ces données ne seront jamais utilisées (à part pour vous confirmer un rendez-vous, etc.).
Si vous êtes satisfait(e) des informations que vous recevez actuellement de ma part, vous n’avez rien à faire. Dans la négative, vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment sur simple demande.
Pour plus de précisions, vous pouvez lire ci-dessous notre Politique de Confidentialité.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Edition, conception et hébergement :

Editeur :
UN JOUR MON CHIEN
34 rue de la cerisaille 45650 Saint Jean Le Blanc
SIRET = 89243614800019
Code APE : Autres services personnels n.c.a. (9609Z

Représentant légal : Madame Alicia JOURDAN.

Conception graphique et réalisation du site :
Grégory Catel – MyLittleSiteWeb
184 rue de Verdun
94500 Champigny sur Marne
Siret : 37954744100038

Hébergement du site :
Le site Internet est hébergé par la société o2switch,
222-224 Boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand, Siret : 510 909 80700024.

Contenu du site :
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L’image de marque et le design du site Web appartiennent à UN JOUR MON CHIEN.
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Pour tout courrier électronique adressé à UN JOUR MON CHIEN, il est important de savoir que :
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Interdiction de mirroring :
Aucune mise en ligne du Site par un tiers sous une autre URL n’est autorisée.

Droit applicable :
Ces conditions d’utilisation sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

TRAITEMENT DES DONNEES
Les données relatives aux cookies de session et aux cookies permanents sont conservés pour une durée de 12 mois maximum à des fins de statistiques. Le responsable du traitement des données est le représentant légal de UN JOUR MON CHIEN.
Vous disposez du droit de demander au responsable du traitement l’accès aux données à caractère personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement relatif à la personne concernée, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité des données.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Informations nominatives :
Le site, tel qu’il a été initialement conçu, n’a pas pour vocation de collecter de données personnelles sur ses visiteurs. Il se peut toutefois qu’il soit amené à le faire de manière accessoire, notamment pour leur adresser une lettre d’informations, pour la réalisation d’études statistiques ou pour répondre à des questions directement posées à l’administrateur du site.
Les données collectées ne sont destinées qu’à l’usage propre de UN JOUR MON CHIEN et à celui de ses sous-traitants dans l’exercice de leurs missions (l’hébergeur du site notamment). Ainsi, tout sous-traitant amené, à cette occasion, à prendre connaissance de ces données sera soumis à une obligation de confidentialité. Il devra notamment s’interdire d’utiliser pour son propre compte ou encore de communiquer à des tiers tout ou partie de ces données personnelles.

Droit d’accès et de rectification :
Dans ce site, les internautes peuvent être amenés à communiquer des données personnelles susceptibles de faire l’objet de traitements automatisés. Si tel est le cas, conformément à la loi 78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 (article 34), les personnes à propos desquelles des données personnelles sont collectées bénéficient d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ces données. Ce droit peut être exercé en s’adressant à la société EVEREST à l’adresse suivante : b.dahan@cabinet-everest.fr

Par ailleurs, lorsque des données présentes sur ce site ont un caractère nominatif, les utilisateurs doivent en faire un usage conforme aux réglementations en vigueur et aux recommandations de la CNIL.
CONDITIONS GENERALES

ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS
Les présentes conditions générales de vente, s’appliquent à régir les relations entre Alicia Jourdan Un jour, mon chien… et ses clients, dans le cadre de la vente de prestations de services.
Alicia Jourdan, éducateur, comportementaliste canin, intervient en tant que coach et guide dans la relation humain/chien afin que le binôme vive ensemble en harmonie.
Les CGV sont consultables sur le site internet et jointe au contrat de prestation. Le client reconnaît avoir été informé des CGV et la prise de rendez-vous implique une acceptation sans réserve de celles-ci.
Le terme « client » désigne la personne morale ou physique qui fait appel à toutes prestations de services ainsi que les personnes présentes à tout ou partie d’une séance.

ARTICLE 2 – TARIFS ET PAIEMENT
2.1 Tarifs
Tous les tarifs sont indiqués sur notre site Internet,
Le client s’engage à prendre connaissance des tarifs avant toute réservation. Les prix sont exprimés en euros.
2.2 Paiement
Le paiement devra être réglé intégralement le jour même de la séance, sauf accord exprès d’Alicia Jourdan.
Le paiement pourra être réglé par chèque bancaire ou espèces.
2.3 Retard ou défaut de paiement
L’intégralité de la somme sera due à la première séance en chèque à l’ordre de Un jour, mon chien… ou en espèces.
Des facilités de paiement pourront vous être accordées. Possibilité de régler en deux ou trois fois. Les chèques seront encaissés aux dates convenues entre Alicia Jourdan et le client à raison d’un par mois.
Pour les séances à l’unité, le règlement est effectué au début de chaque cours.
Si le projet est abandonné pour quelle que raison que ce soit, aucun remboursement ne pourra être demandé.
Alicia Jourdan se réserve le droit d’interrompre la prestation en motivant la raison dans un courrier de mise en demeure. Sans réponse sous huit jours l’intégralité de la somme reste acquise par Alicia Jourdan.
Tout retard ou défaut total ou partiel de paiement, donnera lieu à versement par le client d’une pénalité de retard exigible sans rappel, au taux de 15% par jour de retard (lutte contre les retards de paiement/article 53 de la Loi NRE). Cette pénalité est calculée sur le montant restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

ARTICLE 3 – ANNULATION ET MODIFICATION
Les rendez-vous sont convenus d’un commun accord entre Alicia Jourdan et le client. Toute modification ou annulation de la prestation devra faire l’objet d’une demande par le Client par mail, sms ou téléphone et prendra effet après accord exprès d’Alicia Jourdan.
En cas d’absence ou de retard non justifiés et non avertis par mail, sms ou téléphone dans les délais prévus (2h avant en cas d’intempérie ou 48h avant pour toute autre motif).
Toute séance annulée sans justificatif est due et sera facturée pour un montant minimal de 20€
Toute somme déjà versée restera acquise au Prestataire.

ARTICLE 4 – CADRE DES RENDEZ-VOUS
Toute prestation de services dans le cadre de séances individuelles pour l’éducation ou la rééducation du chien débute par un bilan éducatif ou comportemental. Ce bilan, qui se déroule (sauf exception) au domicile du client, dure en moyenne 2h.
Par mesure de sécurité et en fonction des besoins spécifiques du chien et de ses humains, les lieux où se dérouleront les séances seront définis par Alicia Jourdan, soit au domicile du client, soit sur tout autre terrain approprié (parc public, ville, forêt,…).
La méthode de travail est basée sur la coopération du chien. Tout le processus se fera dans le respect de l’intégralité physique et psychique de l’animal.
Lors des séances, seuls les colliers plats et harnais sont acceptés. Les colliers étrangleurs ou à pointes ainsi que les colliers électriques sont strictement interdits.

ARTICLE 5 – NATURE DES OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE
A la fin de chaque séance, votre chien et vous aurez appris de nouvelles actions, de nouveaux comportements. Il vous faudra refaire chez vous aussi souvent que possible et ce jusqu’à la prochaine séance les exercices vus ensemble. Il en de même pour les conseils donnés.
L’obtention de résultats de qualité dépend uniquement de VOTRE travail et de VOTRE implication dans l’éducation de votre chien. Alicia Jourdan n’a qu’une obligation de moyens et en aucun cas une obligation de résultats.
Alicia Jourdan a pour rôle de vous accompagner, de vous conseiller et de vous apporter les « outils » nécessaires pour obtenir les résultats escomptés. Cependant ces résultats ne peuvent persister et encore s’améliorer si un travail sérieux et régulier n’est pas effectué.
En aucune façon, la responsabilité d’Alicia Jourdan ne pourra être engagée si vous faites preuve d’un mauvais usage des conseils, exercices ou toute autre information prodigués lors des séances.
Pour chaque prise en charge, un suivi est assuré, durant une période maximale de 3 mois après le dernier rendez-vous. Il s’effectue de préférence par émail, et tient compte des congés, des week-ends et des jours fériés. En aucun cas il ne pourra se substituer à une séance supplémentaire qu’Alicia Jourdan jugerait nécessaire pour pouvoir résoudre le problème soulevé ou répondre aux questions posées.
Dans le cas où la situation présentée dépasserait les limites de compétence d’Alicia Jourdan, cette dernière s’engagerait alors à trouver un professionnel susceptible d’aider le client. Le suivi et la responsabilité d’Alicia Jourdan s’arrêteraient dès lors que les coordonnées du professionnel auront été communiquées au client.
Alicia Jourdan s’engage à :
- Donner les éléments de psychologie canine nécessaire à la compréhension de l’animal.
- Adapter les leçons au caractère de l’animal et aux attentes du client en matière d’éducation ou de rééducation.
- Prendre en compte les difficultés rencontrées par le client et proposer des solutions concrètes.
- Tout mettre en œuvre pour apporter une amélioration au comportement du chien tout au long du processus d’éducation ou de rééducation.

ARTICLE 6 – LES OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client a obligation de fournir à Alicia Jourdan toutes les informations que ce dernier juge nécessaires, et cela tout au long du suivi.
Le client reste responsable de son chien durant la séance ainsi que de tout incident concernant son animal ou provoqué par ce dernier.
Le chien doit être exempt de maladie contagieuse. Tout problème de santé connu doit être indiqué de façon claire et explicite. En cas de doute ou de suspicion de maladie, un bilan vétérinaire pourra être demandé. Le client restera le seul responsable des conséquences liées au non-respect de ce point.
Le client doit communiquer tous les risques que peut présenter son chien dans tous les domaines, notamment du point de vue caractériel et physiologique.

Le client s’engage à :
- Ne pas donner la ration de nourriture juste avant de se présenter à la leçon (pour éviter les torsions d’estomac et pour avoir un chien motivé)
- Détendre correctement son chien avant le début de la leçon.
- Arriver avec le matériel nécessaire à la séance, préalablement défini avec l’éducateur.
- Poursuivre le processus d’éducation chez lui, selon les conseils de l’éducateur.

Alicia Jourdan ne pourra être tenue pour responsable des conséquences imputables à des omissions.

A l’issu du bilan comportemental, un programme pourra être proposé au client. Au terme du bilan comportemental, le client peut choisir de poursuivre le suivi avec Alicia Jourdan ou de cesser toute collaboration. Dans ce second cas, il ne peut être imputé au prestataire aucune dégradation de la situation.
Le programme proposé par Alicia Jourdan doit être scrupuleusement suivi et sans écart. Il peut évoluer suivant les progrès observés par le prestataire. Toute initiative prise par le client qui n’a pas été validé par le prestataire n’engage que le client. Les conséquences de ces décisions ne seront pas de la responsabilité d’Alicia Jourdan.
Le client est conscient que le travail personnel est indispensable pour que les progrès soient significatifs. Pour obtenir de bons et durables résultats, la famille doit s’investir pleinement dans l’éducation du chien et suivre scrupuleusement les conseils de l’éducateur. Si aucun travail personnel n’était effectué, Alicia Jourdan ne saurait être tenue pour responsable de l’échec du processus.
Le client s’engage à bannir tout matériel et toute technique basée sur la douleur / l’intimidation / la peur / la mise en difficulté du chien, y compris dans le cadre d’une intervention avec un autre professionnel et y compris en dehors des séances de coaching. Il reconnaît être informé du fait qu’en plus d’atteindre fortement le bien-être du chien, cela pourrait aggraver le problème et devenir dangereux pour l’entourage. Il reconnaît également être informé du fait que cela serait contre-productif vis-à-vis des solutions abordées lors du coaching. En cas de non-respect de cet engagement, le client ne saurait tenir le coach pour responsable en cas d’inefficacité du coaching ou d’aggravation du problème.

ARTICLE 7 – SOUSCRIPTION À UN FORFAIT
En cas d’arrêt du processus d’éducation avant la fin du forfait, si le client décide de ne pas effectuer la totalité des cours pour quelque raison que ce soit, aucun remboursement de tout ou partie du pack/forfait ne pourra être exigé. De même qu’aucun remboursement des séances déjà effectuées ne sera envisageable.
Sans nouvelles du client pendant 2 mois, le programme sera considéré comme abandonné. Aucune somme ne sera reversée. En cas d’interruption du programme à l’initiative du client pour cause majeur ou maladie, le forfait ne sera pas remboursé mais les séances pourront reprendre dès que le client pourra à nouveau se rendre disponible.

ARTICLE 8 – CHIEN MORDEUR OU CATÉGORISÉ
En cas de consultation pour agressions sur humain, le chien devra être en règle vis-à-vis de la loi « chien mordeur » si une ou plusieurs morsures ont déjà eu lieu. Dans le cas contraire, le client ne saurait tenir le coach pour responsable.
Le chien devra, dans ce cas, être muselé avec une muselière de taille adaptée type panier (de préférence BASKERVILLE). Les consignes de sécurité indiquées par Alicia Jourdan avant la consultation devront être respectées à la lettre.
En cas de mise en danger d’Alicia Jourdan, et des éventuelles personnes l’accompagnant, une plainte pourra être déposée et un signalement sera fait aux forces de l’ordre et en mairie.
En cas de consultation pour un chien catégorisé, le client devra être en règle vis-à-vis de la loi sur les chiens « dits dangereux », de catégorie 1 à 2.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les fiches conseils, les photos et vidéos données au client sont la propriété intellectuelle d’Alicia Jourdan au titre de droit d’auteur. Elles ne peuvent donc être copiés ou diffusées sans son autorisation écrite.

ARTICLE 10 – PHOTOS ET VIDÉOS
Le client autorise Alicia Jourdan, à éventuellement le photographier et le filmer, ainsi que son chien, et à utiliser leur image.
En conséquence et conformément aux dispositions relatives au droit à l’image et au droit au nom, sauf désaccord explicite et écrit, le client autorise Alicia Jourdan, en qualité de chef d’entreprise, à fixer, reproduire et communiquer au public les photographies et/ou vidéos prises dans le cadre de la présente.
Les photographies et vidéos pourront être exploitées et utilisées directement par Alicia Jourdan, sous toute forme et tout support connu et inconnu à ce jour, dans le monde entier, sans limitation de durée, intégralement ou par extraits (notamment presse, livre, vidéo, exposition, publicité, site Internet, réseaux sociaux, etc.).
Alicia Jourdan s’interdit expressément de procéder à une exploitation des photographies et/ou des vidéos susceptibles de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation, et s’interdit également de les utiliser dans tout support à caractère pornographique, raciste, xénophobe ou tout autre exploitation préjudiciable.

ARTICLE 11 – INCAPACITÉ DE TRAVAIL
En cas d’incapacité de travail, par suite de maladie ou d’accident, Alicia Jourdan se réserve le droit de rompre le présent contrat et/ou de modifier le calendrier en cours sans que ne puisse être exigé par le client le versement d’indemnités. Il est admis qu’Alicia Jourdan se doit d’en avertir le client dès le premier jour ouvrable de son incapacité.

ARTICLE 12 – ASSURANCE
Le prestataire déclare avoir souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle.

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